Manejemen Konflik : Kuesioner Gaya Anda Mengelola Konflik

PENGANTAR

Di bawah ini adalah kuesioner yang dapat membantu seseorang untuk melihat dan  mengidentifikasi kecenderungan  gaya dalam mengelola atau menyelesaikan konflik yang sedang dihadapi.  Melalui kuesioner ini akan dapat diperoleh gambaran gaya apa yang dominan pada diri seseorang dalam menyelesaikan konflik, apakah bergaya Menghindari Konflik (The turtle), Melawan  (The Shark),
Mengakomodasi (The Teddy Bear), Kompromi (The Fox) atau Berkolaborasi (The Owls).


SKALA 
Skala berikut ini  terkait atau  menunjukkan tingkat kesesuaian antara cara  anda dengan masing-masing pernyataan di bawah ini. Skala:
5 - Sangat sesui  dengan  cara saya dalam mengatasi konflik
4 - Seuai dengan   cara saya dalam mengatasi konflik
3 - Ragu-ragu (kadang-kadang sesuai-kadang-kadang tidak dengan cara saya mengatasi konflik)
2 - Jarang saya melakukan hal itu dalam mengatasi konflik
1 - Tidak pernah saya melakukan hal itu dalam mengatasi konflik

KUESIONER

Baca, pahami dan hayati baik-baik setiap pernyataan di bawah ini, kemudian lakukan penilaian anda dengan memberi skor  1 - 5 sesuai dengan skala di atas. Skor yang anda pilihan tulis pada kolom "penilaian anda".

NO	PERNYATAAN	PENILAIAN ANDA
1	Lebih mudah menahan diri dari pada mundur dari pertengkaran
2	Jika  seseorang tidak mau menerima pendapat dan tindakan yang  saya lakukan, maka saya akan terus berusaha meyakinkan agar ia sependapat dan bertindak sesuai dengan saya.
3	Berkata-kata dengan lemah lembut akan dapat menenangkan dan melunakkan hati yang keras/marah.
4	Jika seseorang  berlaku kasar/curang pada diri saya, maka saya akan melakukan hal yang sama terhadap orang tersebut.
5	Mari lakukan/kerjakan terlebih dahulu, baru kemudian kita bersama-sama mencari alasan-alasan melakukan hal itu.
6	Ketika dua orang bertengkar, orang pertama yang mengalah/diam adalah orang yang paling terpuji .
7	Kekuatan dapat mengatasi kebenaran.
8	Kata-kata lemah lembut akan melahirkan tindakan yang lemah lembut pula.
9	Lebih baik ada setengah potong roti, daripada tidak ada roti sama sekali.
10	Kebenaran tergantung pada ilmu pengetahuan bukan pada pendapat mayoritas/terbanyak.
11	Seseorang yang melarikan diri dari masalah, maka akan menghadapi masalah lain di tempat yang lain.
12	Kebaikan yang dilakukannya dapat  menaklukkan atau  membuat lawan-lawanya menyerah/kalah.
13	Taklukan lawan/musuh anda dengan kebaikan.
14	Jika segala sesuatu dilakukan dengan adil maka tidak akan membuat perselisihan/pertengkaran.
15	Tidak ada seorangpun  yang memiliki pendapat/jalan keluar  terhadap sebuah persoalan secara sempurna namun setiap orang memiliki kemampuan untuk memberi masukan/pendapat  sekecil apapun.
16	Jauhi orang-orang yang tidak setuju dengan pendapat anda.
17	Pertempuran hanya dimenangkan oleh orang-orang yang percaya bahwa dirinya dapat meraih kemenangan.
18	Berkata-kata dengan  baik dan bijak tidak membutuhkan biaya.
19	Gayung bersambut merupakan tindakan yang diinginkan oleh  semua orang.
20	Hanya orang-orang yang bersedia tidak memonopoli kebenaran (merasa benar sendiri) akan selalu dapat meraih manfaat  dari kebenaran yang disampaikan oleh orang lain.
21	Hindari orang-orang yang senang berselisih/bertengkar,  karena orang-orang seperti itu akan membuat hidup Anda menderita.
22	Seseorang yang tidak melarikan diri dari masalah justru akan membuat orang lain malah melarikan diri dari masalah.
23	Kata-kata yang disampaikan dengan lemah lembut akan dapat membangun kehormanisan pergaulan.
24	Memberikan hadiah pada seseorang akan dapat membangun persahabatan lebih baik.
25	Hanya dengan cara menghadapi   konflik secara terbuka dan langsung,  dapat ditemukan solusi/jalan keluar terbaik dari konflik itu.
26	Cara terbaik menangani konflik adalah dengan menghindari berhubungan langsung dengan pihak-pihak yang berkonflik.
27	Jika anda bermaksud berdiri maka letakkan kaki dibawah dengan baik.
28	Kelembutan akan menang melawan kemarahan/kekerasan.
29	Mendapatkan bagian dari apa yang Anda inginkan, itu  lebih baik daripada tidak mendapatkan apa-apa sama sekali .
30	Keterbukaan, kejujuran​​, dan kepercayaan akan dapat memindahkan “gunung”.
31	Tidak ada yang begitu penting bagi anda, kecuali berjuang untuk (menyelesaikan/mendapatkan) apa yang diinginkan.
32	Hanya ada dua jenis orang di dunia ini, yaitu pemenang dan pecundang .
33	Ketika seseorang memukul anda dengan sebutir batu, maka kembali pukulah dia dengan sepotong kapas.
34	Ketika kedua belah pihak menyerah di tengah jalan, maka sejatinya penyelesaian (konflik) telah dapat diraih.
35	Dengan terus menggali dan menggali tanpa lelah, maka kebenaran akan dapat ditemukan

SCORE SHEET
Pindahkan score hasil "penilaian anda" diatas kedalam score sheet di bawah ini kemudian jumlahkan. Jumlah terbesar akan menunjukan kecenderungan gaya anda dalam menyelesaikan konflik. Deskripsi terhadap gaya anda dalam menyelesaikan konflik pada dibaca pada topik : 5 Gaya Resolusi Konflik.

Pemanfaatan kuesioner ini dalam kegiatan pelatihan hendaknya diikuti dengan diskusi dan pengayaan yang dibimbing oleh para narasumber agar peserta pelatihan memperoleh manfaat optimal.

Isilah score sheet dibawah ini berdasar hasil dari penilaian  anda terhadap kuesioner di atas :

1.	2.	3.	4.	5.
6.	7.	8.	9.	10.
11.	12.	13.	14.	15.
16.	17.	18.	19.	20.
21.	22.	23.	24.	25.
26.	27.	28.	29.	30.
31.	32.	33.	34.	35.
Total:
TURTLE avoiding (menghindari)	SHARK competing (melawan)	TEDDY BEAR acommodating (akomodatif)	FOX compromising (kompromi)	OWL Collaborating (kolaboratif)

CATATAN :

Mampu mengelola konflik merupakan salah satu kompetensi yang dikembangkan dalam pendidikan kepramukaan. Kuesioner di atas merupakan alat bantu yang efektif bagi pelatihan "Menejemen Konflik"  baik bagi anggota dewasa dalam berbagai kegiatan kursus mahir maupun bagi peserta didik khususnya  Pramuka Penegak Pandega baik dalam latihan rutin maupun kegiatan pelatihan lain seperti : LPK, KPDK, Dianpinsat, dll.
 

Selamat mencoba,  Salam Pramuka

 Lihat entri/topik terkait :

• Menejemen Konflik : Pengertian & Faktor Resolusi Konflik
• Menejemen Konflik : Resolusi Konflik
• Menejemen Konflik : Model & Metode Resolusi Konflik 
• Menejemen Konflik : Kunci Sukses Resolusi Konflik
• Menejemen Konflik : 5 Gaya Resolusi Konflik
• Menejemen Konflik : Langkah-langkah Negosiasi dalam  Resolusi Konflik

Sumber :
World Adult Resources Handbook,  WOSM (World Scout Bereau), Geneva, 2005